Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 janvier 2026

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et réviserons la date de la "Dernière mise à jour".

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir et améliorer nos Services, nous collectons des informations personnelles provenant de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, traiter les commandes, nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos conditions de service et protéger nos utilisateurs et notre entreprise.

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations que vous fournissez directement :

• Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail).
• Détails de la commande (adresses de facturation/expédition, confirmation de paiement).
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, détails de sécurité).
• Communications avec le service client.

Informations collectées automatiquement :

Nous collectons automatiquement certaines données concernant votre utilisation de notre Site à l'aide de cookies et de technologies similaires (appareil, navigateur, adresse IP et analyses d'utilisation).

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations de fournisseurs, de prestataires de services ou de plateformes de médias sociaux qui nous aident à exploiter le Site et les Services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Pour traiter les commandes et livrer les produits ou services.
• Pour envoyer des communications relatives au compte, aux commandes ou à la politique.
• Pour fournir un service client et un support.
• À des fins de marketing et de publicité (lorsque la loi le permet).
• À des fins de détection de fraude et de sécurité.
• Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, effectuer des analyses et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter la fonctionnalité.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

• Les prestataires de services et fournisseurs exécutant des fonctions en notre nom.
• Les partenaires commerciaux et marketing.
• Les sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises.
• Les autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut inclure des liens vers des sites Web de tiers non exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

Données relatives aux enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant a partagé des données avec nous, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité complète. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations légales, contractuelles ou opérationnelles.

Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
• Demander la portabilité des données.
• Restreindre ou vous opposer au traitement.
• Retirer votre consentement.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse support@roseandmews.co.uk. Nous pourrions exiger une vérification d'identité avant de traiter votre demande.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, sous réserve des lois applicables en matière de protection des données.

Coordonnées

Nom du magasin : Rose & Mews
Site Web : roseandmews.co.uk
Adresse : Travessa da Concordia, 183, Centro - Guanambi, Bahia - Brésil
Assistance par e-mail : support@roseandmews.co.uk
Téléphone : 77981011045
Heures de service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (HNE)
Temps de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.