Política de privacidad
Última actualización: 30 de enero de 2026
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Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio y revisaremos la fecha de "Última actualización".
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, como se describe a continuación. Podemos usar su información para comunicarnos con usted, procesar pedidos, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger a nuestros usuarios y nuestro negocio.
Qué información personal recopilamos
Información que proporciona directamente:
- Datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico).
- Datos del pedido (direcciones de facturación/envío, confirmación de pago).
- Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, datos de seguridad).
- Comunicaciones con atención al cliente.
Información recopilada automáticamente:
Recopilamos automáticamente ciertos datos sobre su uso de nuestro Sitio mediante cookies y tecnologías similares (dispositivo, navegador, dirección IP y análisis de uso).
Información de terceros:
Podemos recibir información de proveedores, prestadores de servicios o plataformas de redes sociales que nos ayudan a operar el Sitio y los Servicios.
Cómo usamos su información personal
- Para procesar pedidos y entregar productos o servicios.
- Para enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, el pedido o las políticas.
- Para proporcionar atención y soporte al cliente.
- Para fines de marketing y publicidad (cuando la ley lo permita).
- Para detección de fraude y fines de seguridad.
- Para cumplir requisitos legales y regulatorios.
Cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis y personalizar contenido. Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador, pero desactivarlas puede afectar la funcionalidad.
Cómo divulgamos información personal
Podemos compartir información personal con:
- Prestadores de servicios y proveedores que realizan funciones en nuestro nombre.
- Socios comerciales y de marketing.
- Afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo.
- Autoridades gubernamentales o reguladores cuando la ley lo requiera.
No vendemos ni compartimos información personal sensible sin su consentimiento.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no operamos. No somos responsables de su contenido, políticas o prácticas. Revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que su hijo ha compartido datos con nosotros, contáctenos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de su información
Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información, pero no podemos garantizar una seguridad completa. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales u operativas.
Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar su información personal.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Restringir u oponerse al tratamiento.
- Retirar el consentimiento.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@roseandmews.co.uk. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar su solicitud.
Usuarios internacionales
Su información personal puede ser transferida, almacenada y tratada fuera de su país de residencia, sujeta a las leyes de protección de datos aplicables.
Información de contacto
Nombre de la tienda: Rose & Mews
Sitio web: roseandmews.co.uk
Correo electrónico de soporte: support@roseandmews.co.uk
Horario de atención al cliente: lunes-viernes, 9:00 AM - 5:00 PM (EST)
Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder en 1-2 días hábiles.