Estes são os nossos prazos estimados de entrega:

• Tempo de processamento: 1-3 dias úteis
• Tempo de trânsito (Reino Unido): 5-12 dias úteis
• Tempo de trânsito (internacional): 5-20 dias úteis, dependendo do destino

Tempo de entrega estimado:

• Reino Unido: 5-12 dias úteis
• Europa: 6-12 dias úteis
• América do Norte: 8-14 dias úteis
• América do Sul: 11-22 dias úteis
• Ásia e Oceânia: 8-17 dias úteis
• Resto do mundo: 11-22 dias úteis

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de envio.

Os custos de envio são calculados no checkout com base no seu destino, peso da embalagem e método de envio selecionado. Oferecemos envio gratuito para encomendas no Reino Unido superiores a £40.00. Podemos oferecer promoções de envio gratuito ou opções de tarifa fixa durante campanhas específicas. Para mais informações, consulte a nossa Política de envio.

A Rose & Mews é uma empresa sediada no Brasil que oferece uma seleção cuidada de moda feminina premium com envio internacional disponível para o Reino Unido.

A nossa morada:
Travessa da Concordia, 183, Centro - Guanambi, Bahia - Brasil

Se receber um artigo defeituoso, substituí-lo-emos sem qualquer custo para si. Contacte-nos através de support@roseandmews.co.uk no prazo de 48 horas e envie fotografias da embalagem, do produto danificado e da etiqueta de envio. Pode devolver o artigo no prazo de 30 dias. Para mais informações, consulte a nossa Política de devoluções.

As encomendas só podem ser alteradas ou canceladas antes de serem processadas (no prazo de 1-2 dias úteis). Depois de uma encomenda ser enviada, já não a podemos modificar nem cancelar. Para cancelar a sua encomenda, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio através de support@roseandmews.co.uk.

Temos um processo de devolução simples e sem complicações de 30 dias. Os artigos devem estar por usar, na sua condição original e devolvidos com a embalagem, etiquetas e acessórios originais. Não cobramos qualquer taxa de reposição (£0). Para todos os detalhes, visite a nossa Política de devoluções.

Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, o seu reembolso será processado. Após aprovação, os reembolsos aparecem normalmente no método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis, dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento. Consulte a nossa Política de devoluções para detalhes.

Sim, disponibilizamos um prazo de devolução de 30 dias em todas as compras. Os artigos devem estar por usar e na sua condição original. Para mais informações, consulte a nossa Política de devoluções.

Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente por:

• E-mail: support@roseandmews.co.uk
• Telefone: 77981011045
• Horário de apoio ao cliente: Segunda a sexta-feira, 9:00 AM - 5:00 PM (EST)
• Tempo de resposta: Procuramos responder no prazo de 1 a 2 dias úteis

Sim, enviamos internacionalmente para o Reino Unido, Europa, América do Norte, América do Sul, Ásia, Oceânia e todo o mundo. Os prazos de entrega variam conforme o destino (5-20 dias úteis). As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, IVA ou taxas de importação, que são da responsabilidade do cliente. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de envio.

Somos uma loja exclusivamente online, o que nos permite oferecer os melhores preços e a seleção mais ampla de moda feminina premium. Pode comprar a nossa coleção completa em roseandmews.co.uk.

Sim, aceitamos encomendas em grande quantidade. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de support@roseandmews.co.uk para detalhes e preços especiais.

Se pretender trocar o seu artigo por outro tamanho, cor ou produto, contacte-nos através de support@roseandmews.co.uk e ajudaremos com uma troca rápida. Para informações detalhadas sobre trocas de produtos, consulte a nossa Política de devoluções.

Depois de a sua encomenda ser enviada, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio, a transportadora utilizada e uma ligação para acompanhar o envio em tempo real. Aguarde 24-48 horas para que as informações de rastreio sejam atualizadas.